Como o PIX funciona na 11a
O PIX conecta sua conta bancária ou carteira digital à plataforma 11a em poucos toques. Depósitos confirmados creditam saldo disponível; saques seguem verificação de identidade e limites da conta. Guarde sempre o comprovante com código E2E para rastrear transações com o suporte.
Caixa
Abra Depósito ou Saque no app.
Valor
Informe quantia dentro do limite.
PIX
Copie chave ou escaneie QR Code.
Confirme
Valide no app do banco.
Saldo
Crédito ou saque processado.
Depósito e saque lado a lado
Recarga (entrada)
- Escolha valor mínimo exibido no resumo
- Pague com chave PIX em seu nome
- Confirmação costuma ser em segundos
- Saldo bônus e saldo real ficam separados
Cashout (saída)
- Conta verificada (KYC) quando exigido
- Chave PIX cadastrada no perfil 11a
- Fila e limite diário no painel
- Comprovante E2E após processamento
Ao abrir ticket, informe E2E, valor, data/hora (Brasília) e print do extrato — acelera análise do backoffice 11a.
Limites, taxas e prazos
Valores mínimos e máximos de PIX variam conforme nível da conta e campanhas ativas. A 11a exibe taxa (se houver) antes da confirmação — nada de cobrança escondida após o clique. Saques em horário de pico podem entrar em fila; status atualiza no histórico do caixa.
Primeiro saque após bônus? Verifique se rollover foi cumprido. Saldo promocional não converte automaticamente em saldo sacável.
Segurança no uso do PIX
Nunca pague QR Code enviado por desconhecido em nome da 11a. A chave oficial aparece somente dentro do app após login. Desconfie de pedidos de depósito adicional para “liberar saque” — é golpe clássico.
Sem conta? Faça cadastro, entre via login e cadastre PIX antes da primeira recarga.